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服务理念：您的每一件小事都是方太的大事管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化管理理念：创新永无止境经营理念：制造的空调奉献给广大消费者企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

售后统一售后服务电话：〔〕----〔〕----方太从每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。（新模式、新产品**赋能助力！从“陪跑者”一跃成为行业的“领跑者”。方太小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理。２．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。 UYRHIZNLRJ３．服务小时有人值勤，小时内做出回应。.修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。

 售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是安宁向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

品牌厂家售后维修)驻安宁办事处。

方太精神

人力资源理念：以人为本

方太愿景、使命及核心价值观

愿景：缔造全球的空调企业，成就方太百年的世界品牌

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

核心价值观：

少说空话、多干实事

质量、顾客满意

忠诚友善、勤奋进取

诚信经营、多方共赢

爱岗敬业、开拓创新

遵纪守法、廉洁奉公

方太服务区域，方太市区。

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友情提醒：方太售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅。〔〕--〔〕--

售后家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念

方太售后服务

互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，世纪以后、O后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。售后家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大

环境，以及不断变化的消费需求，售后家电逐渐成为领智慧生活的风向标

我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务*缺陷，客户***%满意，只要您拨打公司**小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务! h报修热线:〔〕--〔〕--公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从售后开始。..

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随着我国人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的售后，随着的增加维修故障

也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

方太售后修理效劳许诺：

*)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

*)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

*)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修

理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

*)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

*)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器

排除毛病，力求当天完结修理。

*)经我中心(方太修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为**个月，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

*)客户在我中心修理过机器，可凭方太单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用修理费半价待遇。

*)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用

户满意率、树立用户满意率表

*)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。方太修理中心具有建设部颁布的专业

级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商YHYTGG

真诚欢迎您的光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少，但求服务！春夏秋冬，竭诚为您服务

售后h服务维修热线：〔〕--〔〕--

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