海尔服务永无止境,不求利润多少,但求服务*维修精益求精,海尔热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!在组织模式创新的过程中,分为四个阶段。*步
相信你的选择没有错!,随着人民的生活水平日益提高,海尔热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器, 海尔热水器维修服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念 赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
周边海尔热水器服务承诺:
.严格按照公司*及操作规范,确保服务质量。
.严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
.服务热线小时有人值班,小时内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
.收费方面严格执行公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的 们会加急为您的机器排除故障,当天完成维修
.经中心周边海尔热水器服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
.客户在中心维修过的机器,可凭收费单据及保修单在公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
.建立回访制度:定期对公司维修过的机器使用情况以及公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查、建立用户调查表。
海尔热水器服务中心-网点报修热线:海尔热水器小时全天候、全天上门服务。 。
海尔热水器维修中心厂家维技术服务网点本着质量*服务为本真诚对待每一位客户。海尔热水器维修中心技师是一支专业化技术高的上门维修队伍。服务承诺细则:电话预约,免费上门检查,先报价并说明故障原因,经客户同意后才修理,不同意修理不收任何费用。修复后开具盖有本公司章的保修单。使用原厂配件一般故障一小时内修复。