羽顺壁挂炉售后维修电话--全国统一售后服务中心,羽顺壁挂炉售后维修电话全国统一售后服务中心 维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!尊敬的用户您好!非常感谢您使用我公司系列产品,我们将为您提供周到和优质的服务,如果您使用的空调产品出现故障或有疑问, 请致电我司小时维修服务热线: 用我们的真心为您服务;用我们的热情为您解忧。
、全天候响应:
空调客户维修服务部,小时客户服务热线: 无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。
、全过程跟进:
对用户的服务请求从“登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。
、全增值服务:
★ 安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒到位;
★ 讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
★ 一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
、全方位关怀:
★ 换位思考—尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
★ 诚相待—对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
★ 定期回访—征求用户意见,聆听用户心声,保证用户*满意。
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维修服务流程
、准时上门
如需要,我们会安排*的服务工程师按您约定的时间准时上门
、原理及操作
工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程
、指导使用
工程师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用
、反馈
您的服务信息将同步反馈至总部客户维修服务站
、跟踪回访
总部客户维修服务部会进行跟踪回访,确保您的满意
我们的服务承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为 丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高 度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在 具体措施方面,我们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、客户一旦重为我公司会员,将享受免费维修,所换配件元内由本公司承担费用的优惠服务.
、接到维修服务电话之日起,市内小时郊区小时维修人员到位.
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。