武汉万利达热水器售后维修网点全国统一服务电话

服务目标：服务 缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。

首先，在服务意识培训方面，我们教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满

意”的宗旨

欢迎进入（武汉万利达热水器各区）售后服务+网站维修电话

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

与世界同步，为家电驻足

核心文化

企业宗旨： 以人为本，诚信立业

凡事总则： 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事

效率观念： 时间是金

富翁贫民论： 今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是贫民

企业价值观： 精确、高效、务实、简单

永不满足、持续改进

机会来自业绩

万利达热水器售后用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任

工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜

营销文化

万利达热水器竞争观： 市场不可失、条件可以谈；以诚待人、以信取胜，让利决不让市场；先建市场，后建工厂

万利达热水器四个意识： 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识

四勤三责任： 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。