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法罗力锅炉售后服务
() 严格按维修*及操作规程维修,确保维修质量。
() 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
() 服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台节 假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时 成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
() 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返 还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
() 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如 因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
() 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修 此机器时,享受维修费半价待遇。
() 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器进行电话反馈。
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服务准则:
)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤,小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息,保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中心修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修。
)客户在我中心修理过机器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
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