哈尔滨TCL电视售后维修电话—全国统一热线受理客服中心

【服务承诺】只要您拨打一个电。必须保证服务满意，

【营理理念】质量是中心发展的基石；诚是人格的标志

【服务标准】客户永远是对的

 我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的售后服务。

南岗区，道里区，群力新区，松北区，平房区，太平区均可上门服务。服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心就能在时间享受方便快捷、技术过关、价格合理的一级服务。

TCL电视不开机，开机慢，自动开关机，黑屏，花屏，有声没亮 屏幕损坏等故障维修。WIFI智能模块，可实现与智能无线互联。用户只需“智尚心居”APP

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

TCL电视售后服务—〔小时〕客服受理中心

公司从每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健、舒适、简单、时尚的生活。

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专业、用心的佳服务  让千万家庭“家”的感觉更好!!】TCL电视维修电话——小时全国统一售后服务

TCL电视服务范围：全市均有网点

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、提供**服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

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、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国的生活水平日益，TCL电视已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

TCL电视售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益社会效益。

TCL电视维修电话售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

厂家小时客服)维修电话办事处报修受理；〔服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

小时售后电话：

 ，哈尔滨TCL电视维修中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!

相信你的选择没有错!好生活从TCL电视开始，随着我国人民的生活水平日益提高，TCL电视已成为人们日常生活中必不可少的电器， 哈尔滨TCL电视维修服务中心成立于年，自成立 以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念 赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

 故障观象：三无，指示灯也不亮。

分析与检修：开机指示灯不亮，按压本机面板键及遥控器按键均不起作用，说明整机无法工作，分析原因，认为是电源异常所致。

首先测得机外电源适配器无V输出，证明故障根源是因适配器损坏造成的整机不工作。试用自已的维修电源调至V，为液晶电视供电，开机一切正常，进一步说明，电视是正常的。

拆开电源适配器，目测电路板上电源模块已经炸裂，V滤波电容表面塑封皮也已脱落，保险管已严重发黑。在路测得V起动电阻也已经开路。

用原装STR-G代换电源膜块，用 uF/V电容代换V滤波电容，用A/V保险管取代原损坏件，用两只k Ω/、W阻燃电阻代替原起动电阻，再复测在路电阻，未见异常，通电前，在V输出端接一只Ω/W线绕电阻作假负载，开机后，测得V输出正常，说明电源已修复。接通液晶电视后，图像、伴音恢复正常。

为了切实保护液晶电视不受过压侵害，建议在电源适配器保险管与V整流桥堆之间加装一只V的压敏电阻，可达到防止因过压而损坏电视机的目的。

、故障现象：图像、伴音、亮度经常性时有时无。

分析与检修：根据图像、伴音、亮度经常性时有时无的现象分析，说明机内存在着严重的接触不良现象。

如果此类故障不根除，很容易导致LCD屏或背光灯提前老化或损坏。首先测得电源适配器V电压输出正常，拆开机壳，从电源管理器部位着手检查，当目测到V连接插座J时，发现三处引脚表面均有明显的氧化现象，接着将插座焊下，用钢锯片将表面刮净搪锡，装入电路板焊牢后，再用硅胶将其引脚部位涂抹一遍，以免受潮氧化，旧病复发。经此处理后，电视再没发生此类故障。

、故障现象：在观看电视过程中，突然发现机内发出异味。

分析与检修：根据机内发出异味这一现象推断，说明机内温升过高，导致某些元器件表面有塑料封皮受热或元器件短路。

迅速关机，切断电源，拆机发现电源管理器部位的印刷板有断裂痕迹，仔细检查，发现C（uF/V）表面的塑料封皮也已经变形，立刻用手指触摸C表面，感觉还存有余温（正常时，此电容表面无温升）。怀疑此电容已被击穿短路，在路测得此电容两端为OΩ，将其焊下后，复测印刷板电容引脚焊点处正、反向电阻约为Ω。

再测C电容两端确已击穿短路，用一只进口优质电容代换后，并补焊印刷板断裂处，再测电源适配器V也正常。开机，电视机恢复正常。

、故障现象：按压本机面板键及遥控器按键，均不起作用，整机无法正常工作。

分析与检修：通电开机，仔细观察，LCD屏有微亮，指示灯显示正常，说明V等电压正常。根据电视机工作原理可知，出现此类故障，大致是由MCU控制电路或供电异常、丢失所致。

拆机后，首先测得MCU第（）脚电压为、V（正常应为V），继续查电源管理器V输入正常，关机在路测（）脚电压为、V，整机功能全部恢复。

后经用户了解，原来此机经别人检修未果，才造成此故障。

、故障现象：电视/AV状态图像、伴音均正常。

分析与检修：当输入PC VGA信号时，图像出现上、下翻滚现象（类似于严重的场不同步故障）。

分析与检修：根据LCD液晶电视工作原理可知，出现此类故障有两种可能。*种可能是PC场频设置过高所致，第二种可能则是机内存在故障。

首先，调出菜单，发现场频设置在Hz状态（无异常），接着用OOMHz双踪示波器观察U第（）脚场同步脉冲波形为、Vp-p（正常约为、Vp-p），怀疑U内部已经损坏，本看先易后难的检修原则，关机断电二十分钟后，用松香水在U四周涂抹一遍，然后用电热风枪将其吹焊，待电路板局部元件自然冷却后，再开机，结果电视机未再出现上述图像翻滚现象。用示波器观察U第（）脚波形，已恢复至正常的、Vp-p左右。

、故障现象：电视/AV状态图像、伴音正常，当输入PC VGA信号时，图像出现水平干扰。

分析与检修：由于有了上检修经验，故检修本时，分析故障原因与它大同小异，首先习惯性用示波器观察U第（）脚波形，经检查发现读数为Vp-p，与正常、Vp-p没有多大差异，故关机断电，约二十分钟后，准备用电风枪吹焊。

将U四周涂抹一层松香水后，用电热风枪均匀吹焊一遍，待机器自然冷却后，通电开机故障依旧，更换U第（）、（）脚外接约MHz晶振也无济无事。

经多方查证，*终认定是U的VGA接口内部局部电路损坏所致。试用一块新的GM代换后，故障彻底排除。

、故障现象：图像正常，无伴音。

分析与检修：根据故障现象分析认为，造成本故障的原因大致是音效处理、伴音功放损坏或供电丢失，扬声器开路或通路断路，静音电路起控等。

首先，试用AV输入DVD音频信号发现扬声器能发出悦耳的声音，说明这部分电路(包括静噪)均正常。怀疑故障根源是数码一体化高频调谐器无音频信号输出所致。

用示波器观察高频调谐器第（）脚（AUDIO）无波形变化，只能看到示波器屏上的X轴线在水平线上。顺着第（）脚路线向里查，发现TDA的音频输出脚也无音频信号波形。找来一块新件代换后，伴音恢复正常。

、故障现象：观看电视时，整机突然出现停机故障，键扫描及遥控器按键也不起作用。

分析与检修：根据LCD液晶电视原理，机器在正常工作状态，严禁对外围的信号线进行接驳，否则，整机将自动进入自保状态。

通过对用户的调查了解，得知此故障的原因就是在观看电视时，想看DVD光碟所致，本人认为这不是故障，并告知用户，以后遇此情况，将机器断电五至十分钟后，再开机，待MCU重新清零复位，则可自行恢复正常。

、故障现象：整幅屏幕出现花屏，伴音正常。

分析与检修：根据LCD显示屏工作原理可知，出现此类故障大致是背光灯驱动(逆变器)电路和LCD屏驱动(激励)电路连接引线出现接触不良和脱落等异常所引起的。

经仔细检查观察，背光灯驱动和LCD屏驱动（激励）电路之间连线未见明显接触不良现象。试用%无水酒精清洗，待十分钟后，通电开机，花屏现象自行消失。自此说明，连线处还是存在着接触不良的现象。

、故障现象：LCD屏出现整幅白板屏，偶尔出现花屏现象。

分析与检修：此类故障可能是背光灯驱动和LCD屏驱动电路连线接触不良所致。

试用%无水酒精将其连线处清洗后，故障依旧，用放大镜观察发现有些引线已经脱落，由于该引线采用硅导电橡胶压制一次性成型而成，故无法修复。

用一块进口的MX型LCD屏代换后，图像恢复正常。

、故障现象：图像、伴音、色彩均正常，但LCD屏右下角出现无光区。

分析与检修：根据LCD屏显示原理可知;造成局部无光的根本原因是背光灯老化或LCD屏受外力影响，被冲击损坏所致。分析本故障，认为是LCD屏已经损坏。

首先拆开机壳，用示波器观测背光灯两端电压约为Vp-p（须配：探头），发光均匀度均正常，关机断电，仔细观察LCD屏背部右下角有轻微裂纹痕迹，用倍放大镜观察后，确认该屏已经受外力冲击局部已经损坏。换屏后，故障排除。

、故障现象：黑白图像正常，但无彩色。

分析与检修：根据无彩色故障原理可知，系彩色解码电路异常或损坏造成的。

首先用示波器观察U第⑥、⑦脚间、MHz振荡波形正常，因此认定供电也正常，仔细检查外围分立元器件未见异常后，用一块新的SAAH更换。通电开机，彩色恢复正常。

更换数字信号电路板上元器件时，应采用电热风枪吹焊或用PTC无感电铬铁，用印刷板系四层、六层、八层高速板设计，故检修千万要小心，以免因静电损坏电路，而导致整机无法修复或报废。