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感谢您选用本公司各类产品中央热水器、电热水器、壁挂炉热水器、燃气热水器、太阳能、电能、锅炉热水器、空气能热水器、地暖热水器等系列产品,为用户提供全程无缝、满意一百、快捷的“三位一体”服务,维修中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供*、高质量的级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的?? ”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「法罗力Ferroli壁挂炉向广大用户的郑重服务承诺。
法罗力Ferroli壁挂炉售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常
激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
法罗力Ferroli壁挂炉维修电话售后服务承诺:
()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
维修电话办事处报修受理服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。?
小时售后电话:
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
小时售后电话:
法罗力Ferroli壁挂炉服务电话上门维修服务流程如下:
第/一/步 拨打热线;
第/二/步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
为提供专 业--的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上/门/服/务/。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
.无包修凭证或有效购买凭证的;
.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
.处理品、已超过包修期的产品。