伊莱克斯冰箱保修售后服务全国电话
随叫随到，服务无忧”


莱克斯自品牌诞生起就始终坚持“想你所想”的理念，为消费者带来优质产品与服务。而在对消费者满意度的维护上，伊莱克斯也在不断加强：在创新与设计上有所突破，带来贴心与人性化的产品，同时，也不断的完善店面销售服务与售后服务，让消费者体验到伊莱克斯从始至终的“贴心“。
始终坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观，坚持质量诚信，坚持对企业、消费者负责
一直以来，作为负责任的品牌和企业，伊莱克斯品牌秉持对消费者负责的态度，以优质的产品和贴心的服务，切实保障消费者的权益，
伊莱克斯冰箱型号的用户均可获得钻石服务卡一张，从而可享受冰箱整机包修年，冰箱整机包修年的贴心服务。在活动期间，消费者在同一门店购买伊莱克斯冰箱、科龙冰箱、伊莱克斯冰箱、伊莱克斯冰箱任意组合，达到额定金额，也可享受上述服务，更可获赠“免费上门清洗养护卡”，一年内可免费清洗、养护一次。
　　为消费者创造美好的家居体验，同时，也希望消费者在选择伊莱克斯产品的时候，认准其统一商标和全国的服务热线，以恰当的方式维护自己和品牌的权益。
为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获得满意的售后服务，本公司将严格按照《中华人民共和国消费者权益保》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规提供修理、更换、退货（简称“三包”）服务。

一、 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：

名称

三包有效期(年)  

主要部件名称

整机

主要部件

电冰箱/红酒柜

压缩机，温控器，风扇电机，电磁阀，蒸发器，冷凝器，毛细管，过滤器，温控电路板，温度传感器

洗衣机/干衣机

电机，定时器，程控器，电容器，主控板，电机驱动板

空调

压缩机，风扇电机，温控器

吸油烟机

电机，主控板（含弱电和强电部分）

消毒柜

主控板，紫外线灯管，光波管，风机组件，门锁

燃气灶

燃气阀组件（阀体，电磁安全阀，热电偶，微动开关等），玻璃台面

嵌入式电灶

主控板，加热丝，温控装置

微波炉

主控板，电机，磁控管，定时器

嵌入式咖啡机

嵌入式烤箱/

蒸箱

洗碗机

主控板，洗涤泵，加热器

暖灯/暖抽/  真空抽屉

二、 “三包”有效期自开具之日起计算。若产品实际交付时间晚于开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：、收货凭证等。

三、 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

四、 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用电器,对其降价部位不再实行“三包”责任。

五、 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：

消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经本公司维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。

一直以来，作为负责任的品牌和企业，伊莱克斯品牌秉持对消费者负责的态度，以优质的产品和贴心的服务，切实保障消费者的权益，

　　为消费者创造美好的家居体验，同时，也希望消费者在选择伊莱克斯产品的时候，认准其统一商标和全国的服务热线，以恰当的方式维护自己和品牌的权益。