铭记「质量就是们的生命」「环保」就是「健康」,售后中心以完整的售后服务体系,解决用户的后顾之优,提高产品质量的可信度。
格兰仕洗衣机售后维修电话—全国统一小时服务热线
格兰仕始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务。
我们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打我们的服务电话,我们确保小时内上门为您服务 。
维修服务上门规范
. 受理查询需求维修信息
. 服务形象:穿格兰仕形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 维修前,服务人员需校对匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器维修位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,*终确定维修位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
.维修完毕,服务人员应用沫布将清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 维修完毕后,完整填写维修卡和维修监督卡——用户填写维修监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线:
格兰仕服务中心成立于年,自成立以来,一直专注于“专业”服务,以“我的心,您放心”的服务,促进企业的发展,赢得市场,以“诚信务实”的服务理念回报社会!