合肥万和热水器售后服务中心是厂家为完善其售后服务更好的服务合肥用户而专设的售后维修点,多年来本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、争创*、以信为本、以质求 信的服务宗旨和目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全 面的服务规范,服务承诺,同时设定了投诉电话,目前,售后维修中心具有全国*进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经 过各专业严格培训,审批合格上岗。
合肥热水器维修点经过多年来在维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的*经验。在技术上对应家电品牌维修的每个分类均具有*的技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。配备多辆服务车辆随时待命,可实现市区全天候到户服务。目前我们员工人数已达百余人,主要从事家电各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务! 经营诚信化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术*的施工人员和维修人员。
关于“诚实、宽容、创新、服务”
认为诚信是一切合作的基础,宽容是解决问题的前提,创新是发展事业的利器,服务是创造价值的根本
服务承诺、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;*专业的维修,*细腻的服务。
、免费上门服务热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达可户指定地点。
、合肥市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。
、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费元。
、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
我们的上门服务范围遍及合肥各区,合肥各区均有售后维修分点,统一报修,就近派工,快速上门,为您解除燃眉之急!欢迎您的来电!