东莞神州热水器售后电话是多少/全国小时售后服务中心

走到客户家的大门口才能脱掉鞋套。

　　八、应妥善保管每一张《维修单》，不得损坏、丢失或借给其他人。《维修单》在上交的时候，单面上应自己写上“保修贴已贴”或“保修贴未贴”，如果未贴，应注明原因。同时，应写上“名片已留”或“名片未留”，如果未留，应注明原因。维修时所更换的旧，应随《维修单》同时上交。如果旧未带回，应在单面上自己注明，写上“旧未带回”，并注明未带回的原因，比如“客户不同意将旧带走”。带回公司维修的电器或电器部件，应在事先与客户约定的时间内完成。如有特殊情况而导致不能在约定的时间内完成，应主动提前与客户沟通，说明情况，在客户同意的情况下重新约定时间。从接到客户需求单，两天内未上交《维修单》，应主动向公司说明情况，比如《维修单》未交的原因、何时上交。无论客户在保修期之内或之外、保修范围之内或之外向公司拨打电话，都必须立即给客户回电话。

　　九、积极面对客户。如无特殊情况，客户的返修要求应在小时内处理，必须给客户一个满意的答复，不得与客户发生任何争执。如果客户的返修要求在保修期之内，同时也在保修范围之内，应免费为客户维修，就如同对待新客户一样，做到积极、准时、服务好。如果客户的返修要求不在保修期或保修范围之内，也应立即回应。耐心的向客户说明，力求找出一个客户满意的解决方案。

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神州热水器售后客服电话——神州全国统一报修中心

神州维修服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高质量的　　系列产品，更为用户提供--、快捷的“三位一体

”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「神州向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

神州燃气热水器 打不着火 的常见原因有哪些？

热水器是人们生活不可缺少的家用厨卫产品之一，花洒一开，热水即来的这种舒适畅想的感觉是那个都想要的，但是热水器在使用的期间难免会出现故障，那么神州燃气热水器打不着火的原因有哪些呢？下面神州热水器部就给大家介绍一犀引起热水器打不着火的常见故障有那些吧。

故障原因分析和维修方法介绍：

.电池太旧，其电压不能满足热水器着火的要求，此时热水器不能正常点火。你可以观察交流电源插头指示灯是否开着，如果没有，就是电源问题。

维修方法：更换电池。

.热水器着火时，没有火花和点火声，这应该是电点火器的故障。

维修方法：检查控制器和脉冲点火器是否发生故障，如果发生故障，需要修理或更换。

.如果有火的声音和火花，但它们很快就会熄灭，那可能是水压太小了。

维修方法：检查水龙头的水压，看看水压是否太小，如果太小，只能错开用水量的高峰期，或检查供水管道是否有问题。

.火灾期间发生了小火灾，但没有电花，可能是进气过滤器堵塞，也可能是没有气源。

维修方法：出于不同原因，清洁进气过滤器或打开气源。

.阀门密封被气体腐蚀和充气，也会发生小火灾，没有电火花。维修方法：更换零件和部件。

.如果感应瓷针或点火瓷针有问题，就不会有点火声和电火花。

维修方法：如果它是诱发瓷针老化，它可以抛光，放置也可以点燃正常，如果它是点火针偏移或老化，它需要正确的放置或更换。

.水气联动装置的故障将导致没有点火声和电火花的现象。

维修方法：检查水气联动阀鼓膜是否老化或损坏，不能推动微动开关，若有，需更换或修理水煤气阀。

.热水器不支持气体类型。例如，天然气热水器与液化气体相连。

维修方法：将不同的热水器更换为相应的气体类型，例如液化气热水器使用液化气体，天然气热水器使用天然气。