[放心维修]——实行先报价后维修的准则.
、专业:全国名自营工程师,涵盖所有维修品类,一站式解决您的维修难题
、正规:直营工程师,标准化的服务流程,良好的修后服务体验
、可信赖:同城联合投资企业。大公司合作,正规公司有保障
、公平透明,全国统一的收费标准!买断包年式服务,可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高,甚
至个别弄虚作假的弊端,明明白白维修,同时有效降低费用
、全部在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,*付款
三、安全维修,贴心服务有保障!
【正规公司】正规公司运作,可开
【诚实守诺】按章承诺,有诺必履行
【准时上门】全市都有网点,工程师就近安排,按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务
【价格透明】出示价格标准,按标准收费,服务过程透明
【质量保障】所有家电维修均有质保,解除您的后顾之忧
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双
四、费用说明:
、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取元的上门空跑费,希望您能理解。
、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打*客服电话进行投诉
、由安装引起的故障保修天,由维修引起的故障保修天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
空调 上门维修服务流程如下:
步 拨打;第二步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修;
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、、保管不当造成损坏的;
非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。
面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,家电逐渐成为智慧生活的风向标。
TCL空调报修流程:
一、电话报修
二、登记预约
三、准时上门
四、检查故障
五、确定费用
TCL空调售后修理效劳:
、严格按维修*及操作规程,确保维修质量。
、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、节假日和周六日不休息,小随时在线服务,保证用户随叫随到随修,及时到达现场抢修。
、收费统一标准,修前报价,公开透明,绝无消费,杜绝乱收费。
、更换零备件的保修期为-个月,消除您的后顾之忧。
、正规公司运作,假日无休,修好收费。
、咨询—预约—上门—试验—检查—费用—报价—维修--验收
我们的售后修理效劳:
、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达地点。
、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;*专业的维修,*细腻的服务。
、免费上门服务热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达可户地点。
、市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。
、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取检修费元。
、在选用配件方面,严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况,不在保修范围之内。)