树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
严
格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量.
服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱
经我们修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题 担任返修
严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。
外地顾客长途毛病判别、技术问题回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
在售后服务工作中我们不断总结经验, 不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.
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