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当开启进水阀大火点燃后，一般秒钟后即可放出热水，然后再根据需要调节水量。

电热水器常见的故障：

 、无加水都产生漏电

这是因为电源线火与机壳导电部位相碰(注：无良好接地会产生短路出象，无良好接地或不接地不会跳闸，若经人体产生一定的漏电流则会跳闸)可检查排除。

、加热时间过长

热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到*水温C所需的时间约为小时左右。属于正常现象。热水器未使用*功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)，只需要把功率转换开关旋到*功率档。

、安全阀小孔流出

当热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出，这属正常现象。由于自来水压力太大，超过.MPa(安全阀泄压压力)的时候，在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。另外一种可能就是温控器已经坏，使热水器一直处于加热状态，同样更换温控器即可。

、漏电保护指示灯不亮

检查电源插座是否有电或接触不良。如热水器内无水(或未灌满)，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复。

、保温问题

若是无保温功能，这是由于温控器动作温度过高或已烧融短路，只需更换温控器即可；若是一直处于保温状态，温控器不能复位一直处于开的状态，这个时候只需要更换温控器即可。

普田热水器维修故障：

 不启动,不开机,指示灯不亮,不加热,不打火，漏电,清洗，拆装,更换镁棒,保养除垢。|  电热水器  | 燃气热水器  |  太阳能热水器 |  空气能热水器  |  壁挂炉热水器|   控制紊乱等各种常见故障及疑难故障。随着我国的生活水平日益， 已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了

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服务范围:南京市各区均设有维修网点。

南京普田热水器售后维修丨客服中心

热水器安全使用常识

，燃气热水器应严禁安装在卧室、地下室、客厅、橱柜、浴室及通风不良处，且必须按照排烟管道。

，燃气热水器排烟管严禁安装在公共烟道内。

，室外燃气热水器严禁安装在室内或封闭阳台内。

，燃气热水器不使用时，请及时切断燃气开关并关闭进水阀门。

，连接热水器及气源的橡胶软管，建议使用一年后必须更换，以确保安全。

，当燃气热水器出现漏水、漏气、停水后火焰不灭现象时，应立即停止使用，及时通知销售方维修，禁止私自拆卸维修。

，气温低于℃（含℃）时，燃气热水器必须关闭进水阀门并将水排空，以防冻坏热水器。

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咨询 — 报修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查(出示价格表) — 费用 — 维修 — 验收

日常使用及保养知识

（）保养机器时必须关闭供水开关与燃气开关，再拔掉电源插头，等到热水器冷却后再进行，以确保安全。

（）燃气热水器表面有脏.污渍，请用布或海绵沾上中性清洁剂擦拭。

（）定期对燃气管进行检漏：用毛笔沾肥皂水涂于燃气管路各连接处，如发现有气泡产生则为漏气部位，应立即停止使用，幷更换燃气管。

（）气温低于℃（含℃）燃气热水器必须关闭进水阀门并将水排空，以防冻坏热水器。

（）长期不使用时，请切断电源，关闭水源与气源，并将机体内积水排尽。

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（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

南京普田热水器 上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

南京普田热水器售后维修中心全市统一售后维修服务网点。