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宁波奉化西门子洗衣机售后服务电话,电话:400-666-1443.

一、控制系统出现故障-

 

故障现象:*板的按钮失灵

 

原因与解决方法:

 

、 有可能是*按钮对应的电路发生故障,需要检查电路板。

 

、 *按钮自身发生接触不良,可以检查并修复或直接更换新的按钮。

 

故障现象:电动机在电源接通后立刻就运转

 

解决方法:检查电动机驱动电路上的晶体管集电极、双向可控硅是否损坏,更已损坏的部件即可。

 

原因与故障现象:洗衣机还没有完成脱水或洗涤就停止运转。

 

原因与解决方法:

 

、 如果是电压出现波动导致洗衣机停止工作,等待电压正常再使用洗衣机即可。

 

、 这种情况还有可能是负载出现故障,相关电路虚焊,水位开关或安全开关接触不良,接插件松动。逐一对这几方面进行检查并更换损坏的部件。

 

 

 

洗衣机故障

 

 

二、洗衣机的洗涤系统发生故障

 

故障现象:洗衣机在洗涤时,其内桶顺时针跟着转动

 

原因与解决方法:

 

、 减速器的外壳有油污导致摩擦力减小。使用汽油清洗油污。

 

、 刹车带磨损严重使得其制动效果减弱,需更换相同规格的刹车带。

 

故障现象:波转不转

 

原因与解决方法:

 

、 皮带开裂或过松使皮带打滑,需更换皮带。

 

、 波轮底下被异物卡住,将波轮拆卸并清除异物。

 

、 离合器内行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。只能将整个离合器都换掉才行。

 

、 有可能是电动机损坏,电脑板控制电动机转动的电路失效或启动电容不良,需一一检查并修得相应的部件。

 

、 电动机皮带轮的紧固螺钉出现松动导致电动机空转。只需将紧固螺钉重新旋紧就行了。

 

、 可能是波轮孔被磨圆了,波轮轴能转而波轮不转,需更换波轮。

 

故障现象:波轮单向转动

 

原因与解决方法:

 

、 电脑板中有一只双向可控硅击穿短路,引起波轮单向转动,需更换双向可控硅。

 

、 可能是离合器的棘爪拔叉变形,更换棘爪拔叉或离合器。

 

 

 

洗衣机故障

 

 

三、脱水系统发生故障

 

故障现象:脱水的转速过低

 

原因与解决方法:

 

、 刹车带固定螺钉松动,只需将固定螺钉重新旋紧即可。

 

、 刹车带严重磨损,更换刹车带。

 

、 减速器外壳刹车鼓或刹车带上有油污,清除掉油污。

 

故障现象:洗衣机不脱水

 

原因与解决方法:

 

、 脱水电路的导线接点接触不良,重新连接。

 

、 离合器故障,修得或更换离合器。

 

、 没有接通安全开关,重新接通。

 

、 轴承发生损坏或缺油、锈蚀。更换轴承或修复。

 

、 检查*控制电路板是否出现故障,并修复。

 

四、洗衣机漏电

 

原因与解决方法:

 

、 机内带电部件或连接导线与金属体接触。检查相关部件,如果是导线外皮破损,裸露出来的铜线需用绝缘包布封好。

 

、 没有安装好地线或地线不可靠。更换可靠的地线或安装地线。

 

、 电容、开关或电动机等受潮导致绝缘性能降低。可用电吹风机吹干。

 

 

 

洗衣机故障

 

 

五、洗衣机电源故障

 

故障现象:洗衣机的指示灯亮,但是无法进入对应的状态

 

原因与解决方法:

 

如果排水阀、电动机和进水阀都不正常工作,代表分别控制这几个负载的双向可控硅都没有工作。可以先检查触发电路的公共部分如电路的+V公共电源电路,再查其他电路,更换已经损坏的部件。

 

故障现象:即使接通电源,指示灯也不亮,洗衣机没反应。

 

原因与解决方法:

 

、 有可能是直流电源电路发生故障。打开盖板并卸下电脑板,对直流电源的三段稳压器、电源变压器、滤波电容和整流二级管进行检查,更换损坏的器件。

 

、 先检查是否发生电源插座损坏、保险丝熔断或空气开关跳闸等停电情况,再检查洗衣机其他部分。检查电源插座时,*使用万用表交流电压档检测电脑控制板,再检测电源插座,其结果会比使用试电笔检测更加准确。

 

、 导线折断或电源线插刃虚焊引起电源线不通。使用万用表电阻检测原因,更换电源线或三脚插头。

 

六、洗衣机噪声异常

 

故障现象:洗衣机在洗涤时,其波轮发出“咯咯”的声音

 

原因与解决方法:

 

、 波轮中心螺孔磨损增大从而与转轴存在较大的间隙,当放入衣物时,波轮受重而倾斜,当转动时就会与桶底发生碰撞发出声响。这种情况需更换波轮。

 

、 波轮螺钉发生松动导致波轮传动时与桶底部产生摩擦。首先将螺钉旋紧,再测试洗衣机,如果还有响声,则需要折出波轮,在其轴底垫上适当厚度的垫圈增大波轮和桶底的间隙,即可消除响声。

 

故障现象:洗衣机在排水时出现异常的响声

 

原因与解决方法:

 

、 衔铁表面和磁轭积有较多污垢或锈蚀导致衔铁吸合不良,产生震动。清除污垢或锈蚀后,再涂上黄油即可。

 

、 电源电压过低导致排水电磁阀吸力不够,衔铁吸不上而震动。等待电压恢复稳定再使用洗衣机。

 

、 排水电磁阀衔铁行程过大,使衔铁吸合不上,从而产生颤动。注意检查调整衔铁的位置就行了。

 

故障现象:洗衣机的电动机运转时发出“咔咔”声。

 

原因与解决方法:电动机轴承磨损或缺油,只要更换轴承或加注黄油就行了。

 

故障现象:洗衣机在洗涤时发出“砰砰”声

 

原因与解决方法:可能是洗衣机放置不平稳导致洗衣桶与外壳间产生碰撞的原因。检放置洗衣机的地面是否平整或底脚与地面有没有保持良好接触,再进行调整。

 

故障现象:洗衣机在洗涤时发出“咔嚓”声音

 

原因与解决方法:离合器的拔叉与棘爪的位置不合使棘爪不到位导致棘轮旋转与棘爪发生碰撞。调整拔叉与棘爪的位置,即可消除响声。

 

故障现象:洗衣机在脱水时发出异常的声音

 

原因与解决方法:

 

、 吊杆弹簧错位导致洗衣桶支承不平衡从而产生噪声。检查洗衣桶的吊杆是否脱落,重新安装或调整支承系统部件。

 

、 桶内的衣物不均匀放置导致脱水桶转动时因离心力不均匀而出现摇晃碰撞产生噪声。暂停洗衣机,待停止转动后打开顶盖将桶内的衣物放置均匀,再继续脱水。

 

七、洗衣机的进水系统故障

 

故障现象:洗衣机进水不止

 

原因与解决方法:

 

、 进水阀内发生锈蚀,导致弹簧断裂、阀芯滞死或有异物,使进水阀关闭不严。直接更换或修理进水阀。

 

、 检查是否排水阀漏水使得进水不止,修理排水阀。

 

、 用于进水阀控制电路的双向可控硅击穿损坏使进水阀失控。更换新的双向可控硅。

 

、 水压系统软管传递传感失灵,漏气或接头脱落。重新安装软管并确保连接牢固。

 

故障现象:洗衣机不能进水

 

原因与解决方法:先检查供水有没有异常,要是没有再对洗衣机做下面这些检查

 

、 进水阀滤网被杂物堵塞。清除滤网即可。

 

、 进水阀的双向可控硅损坏,需更换。

 

、 进水阀的连续松脱,需重新连接好。

 

、 检查电源插座、电源线或保险丝等是否完好,确保电源供电线路有良好的接触。

 

、 使用万用表电阻档检测进水阀电磁阀,查看是否损坏。如果测试电阻值不是.欧姆左右,则可能是开路损坏,需更换对应部件。

 

、 控制进水阀双向可控硅的驱动晶体管损坏。需重新更换晶体管。

 

八、洗衣机的排水系统发生故障

 

故障现象:排水的速度变慢

 

原因与解决方法:

 

、 橡胶阀和电磁阀间的连接拉杆松弛造成排水阀不能完全打开。修复或更换新的连接杆。

 

、 排水阀或排水管的内部被杂物堵塞,需清理干净所有的杂物。

 

故障现象:洗衣机不接水

 

原因与解决方法:

 

、 整流桥不良,更换新的就和行了。

 

、 水路堵塞或排水阀门堵塞,需清理排水管路。

 

、 排水电磁阀出问题。修理或更换电磁阀。

 

、 排水控制电路损坏。检测双向可控硅或晶体管,并更换坏的部件。

 

九、洗衣机漏水

 

原因与解决方法:

 

、 排水管、进水管开裂,需重新更换或胶合。

 

、 排水阀弹簧的弹性差,需更换弹簧。

 

、 盛水桶开裂,需重新更换或胶合。

 

、 水龙头接口部分不平整,紧固螺钉松开或密封胶垫拉触不良造成洗涤时漏水。旋紧螺钉,修复水龙头接口部分或调整密封胶垫。

 

、 大小油封磨损,需更换油封。

 

、 排水阀的胶封发生磨损或开裂。更换胶封即可。

 

、 杂物堵塞排水阀体,需清理干净杂物

 

 
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