西安红日热水器(产品)全市联保电话(客服)| 售后
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西安红日热水器客服维修-公司的宗旨:以信为本,以质求生; 公司的目标:开拓市场,争创*;公司的精神:敬业公司,奋力拼搏; 公司的文化:团结奋进,共创未来;公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献
二十世纪八十年代,红日将热水器带进千千万万的中*庭,改变了国人传承千年的洗浴生活。一直以来,红日专注于改善中*庭的热水和厨房生活。通过对清洁能源的高效利用,以*科技和卓越服务,提供包括家庭和商业热水、家庭厨房的专业解决方案。红日将持续帮助每个家庭降低能源消耗,减少碳排放,助力建设环保、智慧型社会,创造高品质的热水和厨房生活。红日,中国热水*,做中国菜的厨电。
红日热水器故障现象与维修方法:
一、打开水阀后脉冲不打火
红日热水器故障原因分析:l、水压太低;、进水滤网杂物堵塞,淋浴头杂物堵塞;、电池正负极装反;、电池电压太低或接触不良;、进水口与出水口接反;
热水器维修方法:l、加增压水泵;、清除杂物;、重新安装电池;、重新安装或更换新电池;、重新安装进、出水管;
二、打开水阀后脉冲打火但不着火
红日热水器故障原因分析:、气管内有空气;、电池电压不足;、气源开关未打开或进气滤网堵塞、气种不符;、气门密封件被燃气腐蚀后发涨;、钢瓶减压阀输出压力过高或过低;
热水器维修方法:、反复开关水阀排空气直至着火为止;、更换新电池;、将气源开关全打开或清除堵塞;、气种不符,禁止使用;、更换气门密封件;、检查、调整输出压力;
三、点火时出现爆燃声
红日热水器故障原因分析:l、钢瓶减压阀压力过高;、电池电压太低;、点火针积碳或有脏物;、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远;、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞;
热水器维修方法:、调整钢瓶减压阀的压力;、更换新电池;、清除污物;、调整点火针安装位置;、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物;
四、使用过程中水不够热
红日热水器故障原因分析:、钢瓶减压阀损坏或气流量不够;、气源开关有异物或半堵塞;、燃气总掣半打开;、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够;、气种不符;、水压太高,水稳压系统失效;
热水器维修方法:、更换合格的减压阀;、清除异物;、将总掣全打开;、更换气嘴、气管;、禁止使用;、将进水阀半关闭来降低水压;
五、使用过程中经常熄火
红日热水器故障原因分析:、水压低、水压波动大;、室内空气补充不足;、电池电压不足或接触不良;、出水量太少、水温太高,过热装置起保护;
热水器维修方法:l、将水旋扭调到适当位置或小水位置;、应重新安装,确保空气补充足够;、更换新电池或重新安装;、将水旋扭调到适当位置或大水位置;
六、火焰呈黄焰并有黑烟
红日热水器故障原因分析:、燃烧器有污物或其引射管有污物;、钢瓶气使用完;、室内空气补充不足;、气种不符;、气源压力偏高或偏低;
热水器维修方法:、清除污物、结碳;、更换有液化气的钢瓶;、应重新安装,确保空气补充足够;、禁止使用;、调整或更换合格的减压阀。
服务网点遍布全国
??一线城市:北京、上海、深圳
??新一线:成都、杭州、武汉、重庆、南京、天津、苏州、西安、长沙、沈阳
西安红日售后承诺;
⑴服务网点所在城市及近郊实行小时内上门维修服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行小时内上门维修服务,近郊实行小时内上门维修服务。
⑶提供小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出天内质量问题可退、换、修,产品售出天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
三包退换规定
①产品售出之日起天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过天未修好的,可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其它产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按.%。
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