*发现是由于室外机板与功率模块之间的十束信号线被外机隔板卡断几根，重新连接后试机正常，，机型:KFR-LW/BM(F)故障现象:开机后，分钟左右出现保护灯亮，故障自诊断为保护["室内通讯异常。
尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做
、（OO-上海格力空调全区》售后维修服务咨询电话;
、  初步判断故障出现在室外机，室外机电源指示灯不亮，更换同型号的电路板，开机故障仍旧，考虑到该机故障为整机不启动，怀疑外机直流电源电路有故障，经查，外机直流滤波电容漏电，更换后故障消失，整机工作正常，。！

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
  在开机时，KFR-GW/BP测DCV只有V左右怀凝为大电解电容容量减少，更换电容后机器正常，KFR-GW/BP，开机跳闸故障原因:此空调购买时间不算长，此前一直用的很好，*近通上电源。
温馨提示：大地回春,万物复苏,天气冷暖反复,注意康,享舒适—感谢您选用本公司各类产品等系列产品。售后网点,致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务  让千万家庭“家”的感觉更好!!WCVTCVBCRNHCGV
服务范围：市各区均有网点。
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
 所以，系统会误判为四通阀不良(窜气)，而维修人员在不了解该机的保护*时，往往会错误的判断机器故障，甚至会造成一定的损失，望所有维修人员注意分析机器工作原理，内机防冻结保护，外机过热保护，压机过热保护。
售后服务承诺：
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()  未开机前，测试芯片的压缩机控制脚，发现未输出信号，这样室外机的交流接触器就不应该吸合，而此机器一上电就吸合，说明交流接触器的触点有问题，将万用表凋到电阻挡检查发现继电器在末带电的情况下两组触点就导通，卸下此接触器一看。。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

 谢谢您的配合，公司回访的内容:对我本次的服务是否满意，是否出示<业主维修须知>，是否出示报价表，是否讲解报价组成，是否办理VIP卡，是否讲解使用常识，是否留公司服务卡片及是否清理过您的维修现场等等。