郑州万和热水器售后电话万和售后中心是集售后、维修为一体的公司，专业从事万和热水器售后维修服务，公司员工经过培训，技术力量雄厚，在郑州从事多年维修服务工作，受到社会广大客户的一致好评。本公司为客户提供万和热水器的安装、维修、保养及回收。技术力量雄厚，拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业年以上的工作经营。拥有多年家用和商用热水器专业安装，维修经验和资质。我们熟悉各种热水器设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识；并且接受过专业课程的培训，确保了每项服务质量，公司成立仅短短几年即赢得了广大客户的信赖。

（）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

中心秉承;服务创造价值;的理念，为消费者提供全方位家电资讯及技术服务。

郑州万和热水器维修电话拥有严格的管理制度，*的服务质量，专业的维修技师，*的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的*技师，提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，我们将在*短时间内安排人员上门服务。

服务准则：先报价后维修，上门维修，当场检测，当场核价，当场维修。

收费标准：严格执行郑州市物价局、行业协会收费标准，合理收费。

服务承诺：

.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；

.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；

.服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；

.建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

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郑州万和热水器售后服务中心

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【专业】本公司服务只有“热水器维修”一项，全部技师经严格培训、持证上岗，不存在艺多不精现象。

【权威】郑州市区万和热水器定点维修单位，我们能提供所有进口及国产品牌热水器的常用配件，原装配件，真正实现了“修好每一台热水器”。

【便捷】网点分布广泛，工作人员都配有专用机动车，保证在时间赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假日照常服务。

【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用热水器及保养常识，发放公司统一保修卡，注明配件三个月保修。

【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。

【实惠】对于淘汰型和无维修价值的热水器可提供相同尺寸名牌产品或帮助修改台面开孔，安装，并享有双重保修。

【负责】我们的宗旨：一切为客户着想，一切为客户负责。

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