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维修服务流程:电话预约—上门检查—制定维修方案—确定维修价格—开始维修—

维修后开保修—单建立维修档案—电话回访
 
人与空气之间总有海信

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海信按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

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空调排除故障，力求当天完成维修。
 
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海信服务目标：服务缺陷，客户满意

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