北京阜成门三星冰箱售后电话-三星统一维修客服中心
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
I.树立顾客的原则
.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
.坚决维护商场的整体形象
.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
客户I%满意,只要您拨打公司小时报修热线本公司将*时间竭诚为您服务
维修服务范围:北京沙子口北航、昌平天通苑、门头沟、北京常营、重庆、昌平南口、海淀区大钟寺、北京鼓楼、通州、门头沟、北京、海淀区牡丹园、海淀区皂君庙、顺义天竺、阎村、海淀区交通大学、北京西便门、通州、北京劲松、北京新街口、大兴亦庄、北京景山、北京马甸、海淀区西八里庄、昌平北七家、北京西直门、昌平小汤山、昌平沙河、大兴黄村、潞城、杨庄、海淀区航天桥、玉桥、北京西坝河、海淀区恩济里、海淀区双榆树、北京八里庄等多地也提供维修售后服。
三星冰箱售后服务承诺:
()严厉根据维修步伐及哄骗规程培修,确保培修质量
()严把配件三星关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
()维修热线小时有人值班,小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息,保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
()收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度,不浮夸阻碍,杜绝乱收费
()当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍,争取当天完成培修
()经我网点三星售后修理中心)维修的机械划一执行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题,我网点接受返修。
()客户在我中心培修过机械,可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时,享用维修费半价工钱。
()构建回访轨制:按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的维修品质状况进行明白,向用户调查满意度、创建用户满意度查询拜访表。
公司宗旨:经验丰富,质量,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创*的品牌
三星冰箱维修中心作为满足社会需求和信赖的良好企业公民,有效活用所持资源,和员工一起,为建设富裕社会做贡献。
服务文化,创造客户价值并有效满足客户需求,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益,文化的核心是创新,是在不断发展历程中 产生和逐渐形成特色的文化体系。
维修行业信用体系,促进行业转型升级和快速发展。所谓“眼见为实”,设备对大多数用户而言是比较陌生的,且又是要长时间使用的家居硬件,因此更应该通过直接的实物感受、体验,乃至内部零部件的考察了解,来对比评估的品质。