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温控器漏电

、故障检测：故障检测当人手接触箱体时有麻电感，但压缩机运行及箱内降温均正常，测冰箱与“地”间的电压较高(大于v甚至接近市电电压)，若用v兆欧表分别测压缩机绕组和电机控制线路、冰箱照明线路之间绝缘电阻均在mω以上，则说明温控器漏电。

、故障原因：因多数冰箱的温控器装在内壁上，箱内温度变化会使温控器周围结露。当冷凝水流入温控器时，温控器电触点与箱体间电阻值下降便造成箱体带电。

、解决办法：定时化霜。经常擦除冰箱内的积水，防止冷凝水流入温控器。同时，要注意经常清洁温控器胶木架及周围的污物，因污物吸潮后也会产生漏电。如果温控器绝缘不良，则应更换。

在项目管理及客户维护上，维修公司将完善和优化项目管理信化系统，形成项目管理完整的数据支撑即馈系统，对维修公司的工程项目和产品销售实施精细化管理，使维修公司的产品和解决方案更加贴近客户需求。

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松下冰箱售后维修点百名服务人员。经过严格培训的冰箱服务人员，无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答，还是上门维修，均做到了“耐心倾听用户需求，关心用户切身利益，细心清洁工作现场，诚心谢绝用户馈赠”，我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

松下冰箱售后服务中心保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求

精益求精>*<——追求完美，不留遗憾。

协作创新>*<——每个人的特长是我们共同的财富；拥抱变化，与众不同。正直

诚信>*<——堂堂正正做人；说到做到，让人值得信赖。

一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门。

【价格透明】采用海淀区白石桥*的计价器服务，无隐消费，杜绝黑维修。

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧。

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗。

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师 傅就能及时赶到现场。

服务范围：

漷县市（海淀区军博、北京西坝河、海淀区紫竹桥、北京西坝河、海淀区甘家口、北京大山子、海淀区定慧寺区、海淀区世纪城区、北关区、北京三元桥区、昌平东小口区、北京安贞区、海淀区万泉河区、北京大望路区、北京健翔桥区）

昌平百善市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

海淀区金沟河市（吴兴区、南浔区）

大兴海子角市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

大峪市（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）

北京鼓楼市（迎江区、大观区、宜秀区）

海淀区车道沟市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）

迎风市（梁园区、睢阳区）

梨园市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）

北京新街口市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）

北京甘露园市（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）                                           

阎村市（官渡区、西山区、东川区、呈贡区）

昌平长陵市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）

顺义光明市（贵池区）

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