港华紫荆燃气热水器售后/北京十八里店小时统一维修服务电话
e故障怎么解决；原因：万家乐热水器显示E是过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成的。解决方法：、检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位；、检查过热保护是否有故障，复位即可；、检查熔断器是否烧坏，*更换熔断器；、检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可；、检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物；、检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。
开机，有档位有温度显示，但是显示混乱；首先，将空气开关打下后再打上去，如果可以开机则说明微电脑死机，如果不能开机，则可能热水器显示板出了故障，应通知本公司特约维修点维修。
常见故障——出水温度达不到设定值; 水温不热或者过烫是常见的问题，明明使用之前已经设置好了温度，可开水的时候温度一直停留在某个数值，比自己预期的温度低了一截，有时还会忽冷忽热。这种故障，往往是热水器的热负荷不够而造成的。需要从多方面检查，水压，阀门，喷头等都是需要被检查的部位，不会的可以找维修师傅
漏电保护指示灯不亮；原因：、电源杆座无电或接触不良。、热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。、热水器的水温太高，漏 保护插头的复位按钮跳起， 切断电源。、热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。、热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。处理方法：、用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。、先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。、温控器失灵，更换温控器。、电热管损坏，更换电热管。、用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电
服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。
服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！
服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！
服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！
服务目标；服务零缺陷，客户*满意。
服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）
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