泸州小天鹅洗衣机售后维修电话|统一客服中心

小天鹅洗衣机*服务电话：--当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。只要您拨打公司小时报修热线，本公司将时间竭诚服务!  

本公司拥有严格的管理制度，*的服务质量，专业的维修团队，*的检测设备，良好的至诚信誉。  

尊敬的用户您好！非常感谢您选用小天鹅系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。  

小天鹅洗衣机售后维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务*。公司秉承现代化管理，拥有*的团队，诚信的服务。您的所有问题，只需一个电话，剩下的交给我们吧  

小天鹅洗衣机报修流程：    

 、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。  

 、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。  

 、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。  

 、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。  

       、客服人员进行电话回访。  

为了给小天鹅用户提供更加优质便捷的售后服务体验，小天鹅维修中心始终不忘初心，致力与小天鹅厂家、小天鹅用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。  

一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。  

二、报修说明：  

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门  

【价格透明】采用全国*的计价器服务，无其它消费，杜绝黑维修  

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧  

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗  

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险  

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付元上门费。  

波轮洗衣机常见故障  

常进水  

、当进水管与进水阀连接好时，还没有通电的状态下，打开水龙头，进水阀就开始进水原因：  

●进水阀线圈被烧毁，线圈骨架变形，弹簧生锈、断裂，使铁芯在孔中不能弹出，封闭泄压孔；  

●进水阀加压孔被堵；  

、当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头但未按起动开关，进水阀就开始进水原因：  

●电脑程控器内进水阀可控硅短路；  

、当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头，按下起动开关后，进水阀不停进水，但超过设定水位高度，洗涤不运转原因:  

●水位开关漏气使开关保持无气压状态，导致触点不能接通；  

●气压管漏气或者气压管弯折使水位开关保持无气压状态，导致触点不能接通；  

●盛水桶气压孔被堵，气管内无气压状态，导致触电不能接通；  

不进水  

通电后，打开水龙头，按下起动开关，进水阀不进水：  

●进水阀线圈短路引起线圈骨架变形，使铁芯始终封闭泄压孔；  

●铁芯弹簧生锈，使铁芯不能上、下移动，始终封闭泄压孔；  

●泄压孔被堵（如沙子、异物等），使控制腔内水无法流出，于是控制腔内的静压力迅速升高直到与进水腔等压为止；  

检排方法：  

①检查进水阀是否短路，更换进水阀即可；  

② 打开进水阀将泄压孔异物取出即可。  

脱水不转而蜂鸣报警  

进入脱水状态在关闭机盖的情况下，脱水桶不转而蜂鸣报警：  

安全开关触点未接通，使电脑程控器无法接受到安全开关接通信号；  

检排方法  

调整安全开关触点压力（开机高度毫米断电-毫米通电状态）或者更换安全开关；  

脱水桶不转，波轮转  

洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：  

●离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；  

●离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；  

●排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；  

脱水桶运转过程中，停止运转  

●整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态；  

●桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗*来修正桶内不平衡状态。  

检排方法  

. 调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可；  

. 调整安全开关触点压力；  

. 更换安全开关。  

脱水无力  

全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：  

●皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力；  

●离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。  

检排方法  

. 调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带；  

. 拆下离合器皮带轮，更换方线扭簧或者更换离合器。  

滚筒洗衣机常见故障  

边进水边排水  

排水管放置是否过低？排水管口是否插入地漏？如是，调整排水管位置；  

若进水不止从分配器盒往外溢水，查压力开关、软管、集气阀软管是否漏气？  

集气阀、压力开关内是否有异物？  

若进水时排水泵工作排水，则是洗衣机保护水位开关动作，更换即可。  

不进水  

操作不当或水压太低（低于.Mpa）等;    

机门是否关严，微延时开关接触是否良好;    

进水电磁阀故障;    

水位开关故障;    

不排水  

操作不当；    

排水泵插线松动、已烧坏、排水泵和管是否堵，排水管弯折或者高度过高；    

程控器或电脑版故障；  

叶轮是否被异物卡住，是否是外筒至泵软水管弯折导致排水不畅；  

不甩干  

①微延时是否接触不良；  

②程控器选择位置，皮带是否磨损、松动、断裂；程控器故障或插线接触不良；  

③模块、电机插线是否接触不良；模块或电机故障；  

④电容失容；  

洗涤、脱水无力、转速慢  

①衣物打结导致甩干自动保护；  

②皮带是否磨损松动，  

③带栓是否断裂；  

④电子模块是否已烧；  

门锁灯亮，也进水，但不滚筒  

①皮带是否松掉；  

②电子模块插线是否良好，电子模块是否坏；  

③电机线排插接是否良好，电机是否坏；  

④压力开关故障。  

甩干后不烘干  

①门是否关好；  

②若甩干后不烘干不滚筒，查烘干保险丝是否烧断？  

③电子模块是否坏？烘干恒温器是否失灵？  

④若滚筒不烘干，查电机是否坏？叶轮是否坏？加热管是否有故障；