广州海尔电视机售后服务热线——厂家维修电话

客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价（出示价格表）——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修 

友情提醒：广州海尔电视机售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅。

（）维修师傅分钟极速上门。

（）服务维修公开；故障明细公开；价格公开透明。

（）上门的师傅均经过专业培训，持证上岗。

（）先检测，计价器报价，客户同意后再开始维修。

（）师傅维修之后用户验收完才算维修完成。

（）所有服务全回访，服务质量双保险。

（）所有进行的维修都将进行详细的记录备案，存放至我司的派单系统内。

广州海尔电视机维修流程： 　　

海尔电视机在使用中，如果忽视了的与，此时需要用户联系厂家的服务中心，对进行专业清理工作，并要求用户后期对进行定期清洗保养。

公司从每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。点有着十几年的历史。这是风雨兼程的十几年，是不断创造奇迹和刷新奇迹的十几年！

始终坚持走技术创新、创新的发展之路。 小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

１．严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。

２．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务 小时有人值勤， 小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理客户自行送修的，会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、各种检测，对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

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