为满足现代家庭的需要，厨卫产业产品更加节能化、智能化、人性化和系统化，产品在不断创新，当然，价格也在不断调整，以增强消费者的吸引力。然而如今市场，真正能让消费者放心购买的品牌却没几个，当一切看得见的都在与时俱进，那看不见的售后又去哪儿了?产品质量、性价比、售后服务三者，一个都不能少。

　　红日热水器近几年也在高速发展，在产品上不断开发创新，同时非常重视售后服务的质量。本着“认真做足一百分”的售后服务理念，用真诚的心，严谨的技术，去感动顾客，真真正正的为顾客服务。

　　与政策同行，人无我有

　　今年红日热水器的事业部在售后方面也与时俱进地进行了调整，加大在售后方面的投入、提升安装维修费用、增加各项奖励，以及对售后的各项政策扶持。西安市售后服务的解师傅，已经在红日热水器工作了六年，是西安市售后服务的技术带头人，解师傅对于红日热水器的售后服务有他自己的观点。

　　据他介绍，以前我们去顾客家里维修机器，只要能修好的，我们都不进行换货，现在也还有很多企业是这样。但我们不同了，公司规定，产品退换货的相关条件必须严格按照中华人民共和国颁发的《产品质量法》、《消费者权益保护》等法律法规的要求执行，对于符合退换条件的，应主动告知并积极给用户办理退换货，不得有意隐瞒或误导用户。“只要符合条件，就要给顾客办理退换货。”这从侧面折射出公司高层对售后的重视，还有整个红日集团对消费者的一份责任。