广州三星电视机售后维修电话——全市三星服务小时售后热线
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
广州三星电视机维修备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表三星电视机售后维修。
服务目标:服务质量好、顾客利益为上,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修。
一、服务理念:努力,让您满意!服务之于产品,如裁缝之于锦缎。三星相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的*,必配合服务的*,才是真正的三星的*。
三星电视机售后引入*的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。
客户购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了三星电视机;这辈子,您都是三星的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率分;
小时服务到位(三星电视机);小时服务完毕(三星液晶电视机);
服务宗旨:顾客满意是我们的宗旨。
服务便捷:服务网点覆盖全市各区区
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
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广州三星电视机售后维修电话——全市三星服务售后热线报修电话:4006661443。