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公司从成立之初就将“坚持客户视角观,即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教

育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求,客户的满意一方面来自对工程质

量的满意,更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持,让用

户用的放心、用的开心。现在一同关注下优点售后服务方案及流程!


我们在使用优点的时候可能会遇到这样那样的问题,今天小编做了一个关于防盗门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法,快来看看吧!

一.
电池彻底没电了怎么办? 

每套智能锁,都配有应急电源接口,在电池完全没电时接入外接电源,即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口,部分型号为Micro USB外接电源接口) 


二.
新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 


三.
如何使用蓝牙开锁? 

.打开手机蓝牙功能 

.打开优点智能APP并注册后,靠近智能锁,点击右上角“+”,搜索到您的智能锁并配对。 

.通过蓝牙+APP,即可实现手机蓝牙极速解锁,纵向丝滑!(“指纹锁怎么绑定APP”) 


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四.
APP下载 

通过优点智能APP,部分型号可以实现蓝牙+APP开锁,以及远程APP授权开锁。(“指纹锁配套APP怎么下载”) 



五.
如何更换电池? 

当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。 


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